Servicios
Preparándose para su éxito,
proporcionamos soluciones de TI verdaderamente destacadas.
Outsourcing TI
Ofrecemos servicio de soporte tecnológico de diferentes niveles de acuerdo al nivel de apoyo requerido por el cliente, esto permite flexibilidad para complementar sus necesidades internas o integrarlas con los recursos de su dependencia de TI o tercerizar todas las actividades de gestión tecnológica como un servicio integral. El servicio de Outsourcing cuenta con 3 niveles de servicio:
Nivel 1: Revisión de incidencias en primera línea. Comprende servicio de soporto de en:
- Resolución de incidentes relacionados a usuarios y contraseñas.
- Instalación/Configuración de hardware y software
- Verificar configuraciones apropiadas
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
- Asistencia remota o presencia.
- Help Desk
Nivel 2: Incluye soporte en:
- Redes y telecomunicaciones
- Sistemas de Información
- Sistemas Operativos
- Bases de Datos
- Corrección de fallos
- Recuperación de datos
- Configuración de redes inalámbricas
- Formateo de equipos
Nivel 3: Soporte de BackEnd. Incluye soporte en:
- Investigación y desarrollo de soluciones de problemas
- Soporte a nivel de servidores
- Respaldo y Restauración de servidores.
Servidores y Data Center
Implementación, Diagnóstico, Mantenimiento y Corrección de Fallas de Servidores y Data Center (NAS, SAN, RACK, STORAGE).
- Instalación y Configuración de Sistemas Operativos (Windows / Linux). Virtualización de Servidores con Vmware, Proxmox e Hyper-V.
- Toma de respaldos y recuperación de Datos.
- Servidores Windows Directorio Activo.
- Controlador de Domino.
- Servidor DHCP.
- Servidor Backups.
- Acceso Remoto.
- Servidores Linux Proxy Sever : Squid Firewall.
- IP tables.
- DNS Server.
- Servidores de Correo.
- Instalación de certificados SSL.
- VoIp, OnwCloud, VPN.
Redes y Telecomunicaciones
- Diseño de Cableado Estructurado.
- Diagnóstico, Diseño y Reorganización de cableados en centros de datos y oficina. Virtualización y gestión del centro de datos.
- Certificación de Puntos de Cableado Estructurado.
- Asesoría y Diseño de Redes Diagnóstico, implementación y mantenimiento de redes.
- Asesoría y diseño de enlaces entre sedes de su empresa.
Seguridad
- Implementación de Firewall.
- Soluciones de antivirus.
- Implementación de políticas de seguridad.
- VPN, filtrado web.
- CCTV.
- Somos partner SOPHOS, FORTINET
Telefonía VoIP
Configuración y Mantenimiento de centrales telefónicas (Asterisk, Elastix, isabel) Ofrecemos soluciones en Telefonía VoIP Cloud adaptada a tus necesidades. Despreocúpese de mantenimiento y equipos de central telefónica. Además, nuestros planes incluyen teléfonos IP sin costo adicional.
Asesoría TI
Asesorías personalizadas de acuerdo a sus necesidades y presupuesto.
